Aceptamos pagos con tarjetas de crédito y débito a través de Mercado Pago y Webpay, para que puedas comprar de forma rápida, fácil y totalmente segura.

Elige el método que más te acomode al momento de finalizar tu compra.

En Klots queremos que te sientas feliz con tu compra. Si necesitas hacer un cambio, puedes solicitarlo dentro de los 7 días posteriores a recibir tu pedido. Solo debes asegurarte de que el producto:

• No haya sido usado.

• Se encuentre en las mismas condiciones en que lo recibiste.

• Esté en su empaque original y sin daños.

Importante: Los costos de envío por cambios corren por cuenta del cliente. Si el nuevo producto tiene un valor diferente, se deberá abonar la diferencia correspondiente.

Por ahora, no realizamos reembolsos, pero sí puedes cambiar tu producto por otro de nuestra tienda (sujeto a disponibilidad).

Para solicitar un cambio, escríbenos a nuestro WhatsApp o correo electrónico contacto@klots.cl indicando tu número de pedido y el motivo del cambio. Estaremos felices de ayudarte

El tiempo de entrega de tu pedido puede variar según factores externos a Klots, como el destino, la empresa de transporte y el día en que realizaste la compra.

Aun así, nos comprometemos a preparar y despachar tu pedido lo más rápido posible, además de realizar un seguimiento activo para que tus productos lleguen a tus manos en el menor tiempo y en perfectas condiciones.

Si deseas una respuesta personalizada sobre tu pedido, puedes escribirnos a nuestro WhatsApp o al correo contacto@klots.cl, incluyendo tu número de orden (que encontrarás en el correo de confirmación de compra). Estaremos encantados de darte información detallada sobre el estado de tu envío y la posible fecha de llegada.

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